Preguntas frecuentes
Por favor, lee las preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.
En los artículos para personalizar, tienes una serie de opciones para marcar, que nos darán una idea de que es lo que necesitas. Si quieres, puede ponerte en contacto con nosotros en esta página y con nuestra ayuda podrás diseñar tu mapa.
Si, una vez hecho el pedido, te enviaremos un correo electrónico con un diseño previo para que nos des tu aprobación. Es el momento de hacer los cambios que necesites y no te preocupes por la cantidad de cambios que hagas, hasta que no quedes satisfecho con tu diseño no formalizaremos el pedido.
Si vives en la Península y Baleares, el plazo de entrega es de un máximo de 3 a 4 días laborables a partir de la fecha de recepción del pedido, salvo que se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de su formalización. Para destinos como Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de 5 a 6 días hábiles. Si el artículo es personalizado, se necesita normalmente un día laborable para su aprobación y elaboración (depende del tiempo de respuesta por parte del cliente).
Los gastos de envío a territorio peninsular y Baleares son gratis (para pedidos superiores a 15 €). Los gastos de envío para Canarias, Ceuta y Melilla son de 9,00 € + IVA. Para el resto de Europa, los gastos de envío van desde los 15,00 € + IVA.
Puedes recibirlo en la dirección que elijas, ya sea tu domicilio, trabajo, local, etcétera (no enviamos a apartados de correos).
Te enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido. Para Canarias, Ceuta y Melilla se necesita que el cliente proporcione el NIF para los trámites aduaneros.
Puedes pagar mediante tarjeta de crédito a través PAYPAL, mediante PAYPAL, transferencia BIZUM o por transferencia bancaria.
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