Preguntas frecuentes

Por favor, lee las preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

¿Cómo puedo personalizar un producto?
En los artículos para personalizar, tienes una serie de opciones para marcar, que nos darán una idea de que es lo que necesitas. Si quieres, puede ponerte en contacto con nosotros en esta página y con nuestra ayuda podrás diseñar tu mapa.
¿Voy a ver cómo queda el diseño de mi mapa personalizado?
Si. Antes de formalizar el pedido, te enviaremos un correo electrónico con un diseño previo para que nos des tu aprobación. Es el momento de hacer los cambios que necesites y no te preocupes por la cantidad de cambios que hagas, hasta que no quedes satisfecho con tu diseño no formalizaremos el pedido.
¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?
Si vives en la Península y Baleares, el plazo de entrega es de un máximo de 4 días laborables a partir de la fecha de recepción del pedido, salvo que se realice en sábado, domingo o festivo, en cuyo caso el pedido se tramitará el primer día laborable posterior al día de su formalización. Para destinos como Canarias, Ceuta y Melilla, el plazo de entrega es de 5 a 6 días hábiles. Si el artículo es personalizado, se necesitan además de 2 ó 3 días laborables para su aprobación y elaboración.
¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?
Los gastos de envío a territorio peninsular y Baleares son gratis (para pedidos superiores a 15 €). Los gastos de envío para Canarias, Ceuta y Melilla son de 7,00 € + IVA. Para el resto de Europa, los gastos de envío van desde los 11,00 € + IVA.
¿Dónde puedo recibir mi pedido?
Puedes recibirlo en la dirección que elijas, ya sea tu domicilio, trabajo, local, etcétera (no enviamos a apartados de correos).
¿Cuál es el proceso de entrega a domicilio?
Te enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando tu pedido vaya a salir del almacén y el transportista se pondrá en contacto contigo para informarte de la entrega del pedido. Para Canarias, Ceuta y Melilla se necesita que el cliente proporcione el NIF para los trámites aduaneros.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Puedes pagar mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela REDSYS, con el sistema IUPAY, mediante PAYPAL o por transferencia bancaria. Geogragift.com trabaja para asegurar la seguridad de las transacciones con nuestros clientes y por ello solamente trabajamos con los medios de pago más seguros. Todas las comunicaciones con datos sensibles son aseguradas mediante certificado SSL.

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